主题：烟台成立物业管理行业协会 不满物业可投诉差评

今年出台仨办法,更好服务业主

    今年市住房城乡建设局将出台 《烟台市物业管理招投标管理办法》、《烟台市物业管理承接查验管理办法》，研究起草《烟台市物业质量保证金管理办法》。为此，物业协会将紧紧围绕这些办法，开展相关调研活动。重点搞好行业基本情况、质量状况、收费情况调查，开展物业管理企业改革与发展、物业管理承接查验、企业信用等级管理、物业质量保修金、物业管理投标的组织实施等重点研究课题。同时，积极反映物业管理行业实际情况和广大物业管理企业意见建议，充分发挥服务决策、服务企业的职能作用。

    协会近期将着手研究制订行规行约，加强行业自律管理，协调行业内企业之间的关系，规范竞争，促进合作。同时加强对会员单位执行行业规约的监督检查，协助主管部门抓好质量和收费的监督管理工作； 协助查处不作为、乱作为现象；协助处理群众投诉，倡导企业杜绝乱收费、捆绑收费，以及停水停电、断气断暖等行为。

    烟台成立物业管理行业协会

    物业已经成为与市民生活息息相关的行业，烟台物业行业从无到有，整整走过15年的时光。昨天上午，物业管理行业协会成立大会举行，416家物业公司代表参加会议。通过了协会章程，选举产生了理事会会长、副会长、秘书长等人员名单。

    通过15年的发展，烟台物业服务企业达到580多家，管理各类物业项目2800余个、建筑面积1.4亿平方米，新建住宅小区物业管理覆盖率保持100%，老旧小区覆盖率达到86.5%以上。与此同时，物业管理行业还提供了8万多个就业岗位，2012年实现增加值11亿元，市住建局局长、物业管理行业协会名誉会长邹长清告诉记者，在这15年里，物业企业从无到有、从小到大，逐步走上快速发展的良性轨道，但是，物业管理行业也遇到了各种各样的问题，各项制度也亟待完善。

    于是，物业管理行业协会的成立提上了日程。“经过将近一年的筹备，终于成立了。”发起人之一的万华物业管理有限公司总经理姜新滨告诉记者，协会的业务范围为协助政府开展行业调研和行业统计工作，为政府研究行业改革方案、发展规划、行业政策规范，并适时提出改进建议；代表和维护企业合法权益，向政府反映企业的合理要求和建议；组织制定并监督本行业的行规，建立行业自律机制，规范行业自我管理行为，树立行业的良好形象；进行行业内部协调，协助主管部门开展物业项目招投标、承接查验、物业质量保修金制度的组织和实施等。

    物业管理行业协会下设五大专业委员会，分别是住宅专项维修资金管理专业委员会、房屋安全鉴定与白蚁防治专业委员会、物业行业培训专业委员会、物业法律事务专业委员会、设施设备管理专业委员会，各专业委员会配备专业人员，指导和监督物业行业按照相关规定服务业主。

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