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主题:房产代理无间道升级 忽悠你买房的不是开发商

发表于2013-10-25

业界趣闻

  明枪易躲,暗箭难防,“背地里的斗争”在联合代理楼盘中演绎得淋漓尽致,堪称楼市版“无间道”。最近,有业内人士透露,为讨好开发商,彰显实力,竟有个别代理公司给同盘代理商背后下套,相比之前的明抢客户等常规方法,可谓新招频出。现代快报记者 胡海强

 新招1

  一方短信邀约

  一方忙着屏蔽

  同盘代理商之间的竞争如今上升到了“科技战争”层面,这样的现象发生在南京的一个联合代理项目。据知情人透露,一家代理公司通过与短信公司合作,在项目周边群发短信,希望能够扩大己方的来电来访数量;而另一家代理公司为了“拖延”对手的时间,竟然想到采用雇用高科技设备的手段,于项目周围悄悄布局,以屏蔽这些发出去的邀约短信。这样的事情在联合代理之间还是第一次发生。

  针对上述做法,记者在采访过程中听到的评价褒贬不一。市民沈先生就表示:“早就厌烦了这些垃圾短信的骚扰,现在有人帮着屏蔽这些短信,等于是做了好事。”而代理行内部一位张姓策划经理则认为,就正当的竞争层面而言,耍手段屏蔽对手短信显然是不道德的。

  新招2

  你那雇人当托

  我这找人冒充

  今年楼市行情如此之好,如此巨大的利润空间试问谁能不眼馋?当激烈竞争达到一定程度之后,明争暗斗、互相排挤在所难免。据了解,此前南京楼市联合代理中还出现了一方代理商为排挤另一方,雇用“房托”迷惑竞争对手,没想到另一方也采用了同样的招数,双方互有“卧底”。“看不清、摸不透究竟是有效客户还是无效客户,会让销售员的判断出现差错。”某代理公司高层表示。

  记者在多家代理机构得到证实,雇人当房托已经成了行业潜规则。“按现在的市场行情,雇人做托费用一般按50-80元/人计算,”一位知情人士告诉记者,这些房托只需要按照要求与另一方代理商接触,咨询楼盘信息,如看沙盘、样板房、户型图等。

 新招3

  截客扩散到户外

  对手名片偷偷扔

  记者在采访中了解到,一般情况下,由于某家楼盘由两家代理公司联合代理,为体现公平合作,到场客人都是按照第一个接待人员所属公司进行登记。

  而对于来电的客人,楼盘也制定了一家代理公司接待一天的规则,并做好相关的资料登记。

  所以,一见到客人来到,大家自然要使出浑身解数,把客人拉到自己身边。而最近,“暗中截客”又有了新说辞,有代理商在安排营销接待人员之外,将个别人员抽调到营销外堵住看房者进行“户外接待”,从而提高接待几率,带动销售业绩提升。更有甚者,有代理行人士还告诉记者,“甚至我们的名片都被对手扔进垃圾桶,让人防不胜防。”

  编后

  业界对于联合代理利弊的说法不一。有人认为联合代理就是资源整合,只要开发商拿捏到位,其利大于弊,有人则认为联合代理弊端无法解决。从目前的南京楼市来看,联合代理越来越成熟,开发商和代理商取得了双赢的效果,即使存在一些不公平、不透明的现象,随着竞争的成熟和购房者素质的提高,竞争终归会走向正轨。

  楼市“科普”

  你或许不知道,在售楼处向你热情推销房子的并不一定是开发商的人,而有可能是开发商聘请的代理营销公司的销售人员。专职房产营销公司的置业顾问通常打一枪换个地方,这家房子卖光了,衣服一换就去下一家接着卖。据统计,国内约90%以上的房地产销售采用请“外援”代销模式。见习记者 马文煜

 更接地气

  刀光剑影提醒业主

  卖房找代理因其更懂当地市场

  国内某大型开发商市场部负责人告诉记者,一个项目从启动到结束,开发商的工作重点集中在资金筹集、土地获取、规划设计、工程建设这几个方面,房屋销售则交给代理营销公司。通常一个开发商的项目不可能只集中在一个城市里,而房子想要卖得好,必须要清楚当地市场的客群结构和消费水平。所以,对于一个初来乍到的开发商,找一个谙熟于本地市场行情,并通晓房地产销售业务的代理公司很有必要。

  代理营销公司都有自己拿手的绝活,据一位业内人士介绍,有的擅长做各类策划活动,有的掌握着准确的客源,有的则擅长媒体炒作和危机公关。依照自身产品特点,开发商会找最适合自己产品的“推销员”。遇到产品跨度较大、项目产品类型繁多的情况,开发商也会采取联合代理模式,即聘请两家以上的代理营销公司,博各家之长合作卖房。

 刀光剑影

  完不成任务就得立马走人

  南京市场上的房屋营销代理公司有不少,之间的竞争也很激烈,而近些年不少大型开发商纷纷组建自己的销售团队,让代理营销市场的竞争更为惨烈。通常招聘代理公司要通过严格的招投标程序,择优录取。预期销售额完成度是开发商重要的参评标准,如果代理销售公司到期没有完成规定的销售任务,就要卷铺盖走人,遇到这样的情况,开发商就需要重找新代理公司,继续销售。

  据记者了解,南京市场上有专门做“扫尾”的代理营销公司。主要应对项目尾盘中不好卖的房子,这些房子或许是因为户型、价格、楼层等因素不佳,迟迟无法售出。专职“扫尾”的代理营销公司往往要具备更优秀的销售能力和耐心,得到的回报也比一般的销售代理要多,通常每成功售出一套尾房,扫尾销售公司得到的回扣要比一般代理销售公司高出一至两个点左右。

  提醒业主

  谨防置业顾问“食言而肥”

  房企采用何种方式卖房,或许和买房人没有太直接的利害关系,但现如今“制售分离”模式所产生出的一种弊端:代理销售公司出于快速卖房的目的,往往在某些方面不负责任地夸大产品,给买房人购房后带来麻烦。有业内人士提出,开发商与代理公司融合是未来大趋势,通过集约化的管理模式,让代理公司具备了品牌战略意识,从而加强自律。在这方面万科集团有些经验值得借鉴:选择几家大品牌代理销售公司,制定长期、密切的成长战略合作计划,通过制定明确的分工目标、加强程度、增加对代理公司的等手段,给业主买房提供更多保障。

  业内人士也提醒买房人,要谨慎置业顾问的口头承诺,尤其是房屋周边配套、规划细节、产权归属等问题,要谨防置业顾问“食言而肥”。凡事要以书面合同为准。

 编后

  十多年来,中国房地产行业的高速发展,一直有着代销模式的伴随,代销模式也给房企自身发展带来了不少瓶颈——过度依赖代理销售模式,导致房地产企业缺少对一线市场的全面了解。所以,开发商与代理公司集团化势在必行,不仅可以给买房人带来好处,对开发企业来说也将受益颇多。

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