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工行福安小区支行的服务态度为何这般牛法?
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主题:
工行福安小区支行的服务态度为何这般牛法?
心中的日月6
发表于
2012-10-26
进微信群讨论
今天回家为父母过重阳节,妹妹弟弟都在班上没回来。到了家换拖鞋呢,还没等我坐下,母亲就开始捣鼓给我听:你不知道啊;你妹昨天到工行去交电费又被气的不行了。因为第一次我就听母亲讲过:妹妹也是去交电费,排队排了一个多小时,该到妹子了人家把窗一关道:不办了,下班吃饭了。妹子回头一看就剩下自己一个人了,就说:麻烦你就给我办了吧,我这都等了一个多小时了。服务员回:你可以到那个窗口去办,我到点了。妹子是有点急了:大声道:你说的倒是轻巧,我还不知那个窗口也能办?我不得重新排队?我就交个电费都排了一个多小时了,就2分钟都不用的事,能耽误你多长时间?这时,从里面走出个人,妹子说估计是个负责的,就说:你就给她收了再走!这个服务员很是不情愿的打开了小窗收了钱,妹子说:其实2分钟都没用上!
昨日妹子又去交电费,也是排了一个多小时,也没交上这钱,由于她中午12点上班,见快到点了就非常着急。这个银行是3个窗口开了两,服务员在里面悠闲的来回溜达聊着天,妹子便催到:能快点吗?你这个工作效率也太差了:这都一个多小时了,才办理5个人,这么多人还排着队呢,我都快来不及了,上班到点了这都。这时,有个胖女人出来道:这几个都是大客户,就得慢!妹子道;照你这麽说我们这些个小户就的排一天的队了?与此同时排队的人也都一齐冲i着说这话的胖女人火了:你们的服务就是差劲,这都排了这么久了,大家都急得不行了,再看看你们:说税笑笑聊着天一点都不急,有人说投诉她们:这时,妹子拿起了手机照着墙上贴着的投诉电话拨号:可咋也拨不通。妹子以为她的这个举动能促使她们提高下工作效率:可谁知她们的表情是一脸的不在乎,而且更坏了:因为排队的人听到妹子说上班要迟到了,就让妹子先办,可这个窗口的小伙子就是不给办,就是挨着个叫号:妹子说你叫那几个号的人都走了,人家见你们办的那么慢等不及,在我前面的号都走了4个人了。可小伙就像没听到妹子话:继续不紧不慢的反复地叫着号,妹子气的跟他吵了起来:你有这跟我之气的功夫也办完了,你是个服务行业,就该人性化服务!他也不管,直叫到还差一个人就该她的号办了,前面那个女的说:你先办吧,上班别晚了,我没事不急,妹子很是感激的道了声谢谢!
我听了很是气愤:吃完午饭,我故意去了趟这个工行,拍了照片,给它曝光!
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心中的日月6
发表于
2012-10-26
气愤!!!
房天下网友(过客)
发表于
2012-10-31
太过分了
心中的日月6
发表于
2012-11-01
房天下网友(过客)
发表于
2012-11-02
是很让人郁闷的
小池塘302
发表于
2012-11-13
心中的日月6,您好!您所发的帖子
“工行福安小区支行的服务态度为何这般牛法?”
已被设置为固顶帖,请再接再厉多发好帖。
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昨日妹子又去交电费,也是排了一个多小时,也没交上这钱,由于她中午12点上班,见快到点了就非常着急。这个银行是3个窗口开了两,服务员在里面悠闲的来回溜达聊着天,妹子便催到:能快点吗?你这个工作效率也太差了:这都一个多小时了,才办理5个人,这么多人还排着队呢,我都快来不及了,上班到点了这都。这时,有个胖女人出来道:这几个都是大客户,就得慢!妹子道;照你这麽说我们这些个小户就的排一天的队了?与此同时排队的人也都一齐冲i着说这话的胖女人火了:你们的服务就是差劲,这都排了这么久了,大家都急得不行了,再看看你们:说税笑笑聊着天一点都不急,有人说投诉她们:这时,妹子拿起了手机照着墙上贴着的投诉电话拨号:可咋也拨不通。妹子以为她的这个举动能促使她们提高下工作效率:可谁知她们的表情是一脸的不在乎,而且更坏了:因为排队的人听到妹子说上班要迟到了,就让妹子先办,可这个窗口的小伙子就是不给办,就是挨着个叫号:妹子说你叫那几个号的人都走了,人家见你们办的那么慢等不及,在我前面的号都走了4个人了。可小伙就像没听到妹子话:继续不紧不慢的反复地叫着号,妹子气的跟他吵了起来:你有这跟我之气的功夫也办完了,你是个服务行业,就该人性化服务!他也不管,直叫到还差一个人就该她的号办了,前面那个女的说:你先办吧,上班别晚了,我没事不急,妹子很是感激的道了声谢谢!
我听了很是气愤:吃完午饭,我故意去了趟这个工行,拍了照片,给它曝光!